期刊简介

               《江苏卫生事业管理》杂志是由江苏省卫生健康委员会主管,江苏省医学会主办,江苏省医院协会承办的综合指导类期刊。为月刊,公开发行。刊号:ISSN1005-7803(国际标准刊号)、CN32-1419/R(国内统一刊号)。本刊为中国学术期刊综合评价数据库(CAJCED)统计源期刊;中国期刊全文数据库(CJFD)收录期刊;《中国核心期刊(遴选)数据库》收录期刊;中文科技期刊数据库收录期刊。在中国知网、维普、万方等数据库全文上网。本刊为大16开版,每期约20万字,在每月28日出刊。                

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  • 杂志名称:江苏卫生事业管理杂志
  • 主管单位:江苏省卫生厅
  • 主办单位:江苏省医学会
  • 国际刊号:1005-7803
  • 国内刊号:32-1419/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:江苏省一级期刊期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
江苏卫生事业管理杂志2005年第02期

加强投诉接待工作妥善处理医疗纠纷

潘兆麟;毛向群

关键词:投诉, 接待工作, 纠纷处理, 医疗纠纷, 医院形象, 政府关注, 医院经济, 社会稳定, 赔偿数额, 负面影响, 医生, 压力, 态势, 媒体, 焦点, 会议, 操作
摘要:近年来,医疗纠纷呈逐年上升态势,患方要求医院经济赔偿数额越来越多,医院对纠纷处理的难度日益加大,医疗纠纷已成为政府关注的重点、媒体操作的焦点、社会议论的热点.医疗纠纷给医院和医生带来了很大的压力,如果一旦处理不妥,就会给社会稳定和医院形象造成不良的负面影响.